波士頓矩陣（BCG矩陣）是由美國波士頓咨詢公司率先提出的、對企業(yè)當(dāng)前的業(yè)務(wù)組合進(jìn)行分析、評價的戰(zhàn)略管理工具。它把公司經(jīng)營的全部產(chǎn)品和服務(wù)的組合作為一個總體來看待，故也稱“統(tǒng)籌分析法”。這種方法假定企業(yè)由兩個以上的經(jīng)營單位組成，每個單位的產(chǎn)品有明顯的差異并具有不同的細(xì)分市場。在擬定每個產(chǎn)品的發(fā)展戰(zhàn)略時，主要考慮的是它的相對競爭地位(市場占有率)和業(yè)務(wù)增長率。以前者為橫坐標(biāo)，后者為縱坐標(biāo)，分為四個象限，企業(yè)各經(jīng)營單位的產(chǎn)品按其市場占有率和業(yè)務(wù)增長率高低填入相應(yīng)的位置，形成矩陣。
業(yè)務(wù)增長率一般以銷售增長率表示。它是指企業(yè)前后兩年產(chǎn)品市場的銷售額增長的百分比，可以用行業(yè)平均增長率為分界線(圖中假設(shè)為10%)，大于分界線的增長率為高，小于分界線的增長率為低。
銷售增長率(當(dāng)年)=(當(dāng)年市場需求量-去年市場需求量)÷去年市場需求量。
相對競爭地位以市場占有率表示。它是以某種產(chǎn)品的市場份額與市場上最大競爭對手的份額比率來表示(以x表示) ，可用1.0x作為分界線，高于此數(shù)的市場占有率為高，低于此數(shù)的市場占有率為低。
由此而組成的四象限矩陣，如圖1所示，其中：
圖1 ： BCG矩陣
第I象限: 明星業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)市場占有率和業(yè)務(wù)增長率均高，對該產(chǎn)品宜采取擴張戰(zhàn)略，進(jìn)行必要的投資，維持其有利的競爭地位。
第Ⅱ象限:金牛業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)市場占有率高，但業(yè)務(wù)增長率低，不宜大力發(fā)展，可采取維持鞏固的穩(wěn)定戰(zhàn)略，也可少量投資。金牛產(chǎn)品所產(chǎn)生的大量利潤，可用來滿足明星產(chǎn)品的需要。
第Ⅲ象限: 幼童業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)增長率高，但市場占有率低。高速增長需要大量投資，因此企業(yè)應(yīng)進(jìn)行必要的投資，使之成為明星產(chǎn)品。但如該業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿^小，則應(yīng)采取放棄戰(zhàn)略。因此，對該業(yè)務(wù)應(yīng)采取選擇性發(fā)展戰(zhàn)略。
第Ⅳ象限: 狗類業(yè)務(wù)，市場占有率和業(yè)務(wù)增長率都很低，帶來的利潤少，但卻占用資金。這類產(chǎn)品沒有發(fā)展前途，可采取收縮戰(zhàn)略，如出售、清算等。
從以上分析可以看出， 企業(yè)現(xiàn)金流向應(yīng)為金牛→明星→幼童， 即金牛業(yè)務(wù)應(yīng)為明星業(yè)務(wù)、幼童業(yè)務(wù)的發(fā)展提供資金，業(yè)務(wù)發(fā)展的方向是幼童→明星→金牛，即把幼童培養(yǎng)成為明星，在明星的業(yè)務(wù)增長率下降時，要使它變?yōu)榻鹋?。要?yán)格監(jiān)視和控制“狗類業(yè)務(wù)”的動向，在適當(dāng)?shù)臅r候予以放棄。
事實上，一家企業(yè)的各種業(yè)務(wù)可能呈現(xiàn)出不同的狀況，在矩陣中的位置也各不相同。
圖2： BCG經(jīng)營組合矩陣
圖2中的BCG矩陣，經(jīng)營組合比較理想：有三只規(guī)模較大的“金牛”作為堅實的基礎(chǔ)，為兩個“明星”的發(fā)展提供資金，有兩個較有希望的“幼童”靠近“明星”，幾只“狗”被嚴(yán)格控制，可及時清算或放棄。
對于分布于矩陣不同象限的業(yè)務(wù)，企業(yè)應(yīng)采取的經(jīng)營組合戰(zhàn)略，可以概述如下，參加表1。
表1 ： BCG矩陣對應(yīng)象限業(yè)務(wù)戰(zhàn)略選擇
采用BCG矩陣進(jìn)行業(yè)務(wù)評估的具體做法，可分為下列七個步驟：
1. 把企業(yè)分成不同的戰(zhàn)略經(jīng)營單位，每一經(jīng)營單位擁有不同的業(yè)務(wù)。
2. 通過市場調(diào)查，確定每一戰(zhàn)略經(jīng)營單位的業(yè)務(wù)增長狀況。
3. 通過與競爭對手的比較，決定每個戰(zhàn)略經(jīng)營單位的相對市場占有率。
4. 確定每個戰(zhàn)略經(jīng)營單位的經(jīng)營規(guī)模，即資產(chǎn)占用量，其中應(yīng)特別注意資金分配量。
5. 繪制公司的戰(zhàn)略經(jīng)營單位組合圖，圖中，每個圓圈代表一個經(jīng)營單位，圓圈的大小不同，代表各單位的經(jīng)營規(guī)模有所不同。
6. 根據(jù)每個戰(zhàn)略經(jīng)營單位在圖中的位置，確定不同的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。
7. 定期對業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的實施情況進(jìn)行檢查。
BCG矩陣是一種非常直觀的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略評估方法，因而得到大量企業(yè)和咨詢機構(gòu)的廣泛應(yīng)用。當(dāng)然，BCG也有其局限性：首先，除了市場占有率和業(yè)務(wù)增長率以外，還有其他一些影響行業(yè)吸引力和企業(yè)戰(zhàn)略選擇的因素，單純按照以上兩個維度的選擇未免武斷。其次，關(guān)于狗類業(yè)務(wù)的處理方法，按照BCG的理論應(yīng)當(dāng)被清算或放棄，但事實上，相當(dāng)多的企業(yè)的狗類業(yè)務(wù)對于降低明星或金牛業(yè)務(wù)的成本（包括邊際成本、采購成本等）是有幫助的，也不宜放棄，甚至不可能放棄。
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