2月24日，由漢哲商學(xué)院承辦的招商銀行信用卡中心北京卡部《商務(wù)談判對話模式與溝通技巧》專題培訓(xùn)在北京三川大廈舉行，來自北京、河北等信用卡部的90多位青年干部參加了培訓(xùn)。本次培訓(xùn)，也是漢哲商學(xué)院第四次為招商銀行信用卡中心提供系列管理培訓(xùn)。

       本次培訓(xùn)，由漢哲商學(xué)院資深講師、原聯(lián)想集團市場發(fā)展部、發(fā)展規(guī)劃部總經(jīng)理楊愛文老師主講，課程內(nèi)容包括：營銷即溝通—商務(wù)溝通為何難、商務(wù)場景下客戶溝通體驗心理和模式、典型商務(wù)場景下客戶關(guān)鍵對話模式、商務(wù)談判策略與溝通技巧等內(nèi)容。

       本次培訓(xùn)采取了講授、案例分享與練習相結(jié)合的方式，學(xué)員學(xué)習非常認真，現(xiàn)場反應(yīng)熱烈，大家普遍反映：楊老師的專業(yè)水平高、實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，為大家開設(shè)了一堂內(nèi)容完整、案例豐富、貼近實戰(zhàn)的課程。