【案例背景】

VM公司是一家營業(yè)額達210億美元的個人科技產(chǎn)品公司，客戶遍布全球 160多個國家，全球員工約27,000名。VM公司是我國最早開始全面人力資源管理現(xiàn)代化的企業(yè)之一，經(jīng)過近20年的發(fā)展，已經(jīng)形成了一套行之有效的人力資源管理模式。

2009年，漢哲受邀為該公司開展人力資源管理團隊審計。

【審計結(jié)論】

本次審計，主要包括人力資源從業(yè)團隊的數(shù)量滿足度審計，以及人力資源從業(yè)者的專業(yè)程度審計。審計結(jié)果如下：

一、人員滿足度審計

隨著企業(yè)員工總數(shù)的增加，每個HR人員服務的員工數(shù)應該呈上升趨勢，且企業(yè)規(guī)模越大，上升趨勢應更為明顯。據(jù)有關研究顯示，HR人員和企業(yè)員工總數(shù)之間的比例有一定的標準，下表列舉了部分企業(yè)的實例。

通過上表數(shù)據(jù)分析，當前VM公司員工總數(shù)是27000人，與方正集團和奇瑞汽車人數(shù)接近，根據(jù)這兩家公司員工總數(shù)/總部HR數(shù)量的比值，我們可以判斷VM公司員工數(shù)與人力資源從業(yè)者的比例應在600左右。

經(jīng)過測算，VM公司員工總數(shù)/HR從業(yè)人員人數(shù)為617人，符合一般標準。

二、人力資源從業(yè)者專業(yè)度審計

以下是分別按照公司級、體系級、部門級所確定的人力資源從業(yè)人員的合格分數(shù)線，其中，公司級為37分，體系級為28分，部門級為23分。

針對人力資源從業(yè)者的專業(yè)度審計，我們采用的是基于HR/314的人力資源工作者專業(yè)能力評價體系。

利用這套體系對VM公司的公司級HR從業(yè)人員進行了能力測量，平均得分是41.5分，超過了37分的分數(shù)線，這說明：公司級人力資源從業(yè)人員的專業(yè)能力較高，能夠滿足業(yè)務發(fā)展的需要。

三、人力資源從業(yè)者職業(yè)化狀況審計

VM公司全體人力資源從業(yè)者的職業(yè)化狀況評估，得分是83分，相對于國內(nèi)其他企業(yè)，已經(jīng)是處于較高的水平，但與跨國企業(yè)相比，還有一定的差距。

綜合來看,VM公司的人力資源從業(yè)者數(shù)量充足，專業(yè)能力較好，但在職業(yè)化程度上還需要進一步提高。