(一)企業(yè)簡(jiǎn)介
該旅行社是一家致力于為中高端客戶提供優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)的旅游公司。目前主打“走進(jìn)西部”品牌,主要提供甘肅、青海、寧夏、新疆等西部省份旅游產(chǎn)品。經(jīng)過不懈努力,公司積累了相當(dāng)?shù)目蛻糍Y源,在行業(yè)內(nèi)形成了一定的品牌和知名度。
(二)項(xiàng)目背景
旅行社具備良好的互聯(lián)網(wǎng)思維以及技術(shù)基礎(chǔ),未來定位成為互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營商,將旅行社打造成在線平臺(tái),承擔(dān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)系統(tǒng)規(guī)劃;明確權(quán)責(zé)利,進(jìn)行管理的規(guī)范化建設(shè);完成自上而下的風(fēng)險(xiǎn)管控和規(guī)則的建立;主打某品牌,實(shí)現(xiàn)從上到下,從內(nèi)到外的戰(zhàn)略傳導(dǎo)一體化品牌策略的一體化,人力資源管理的一體化,以規(guī)范化、科學(xué)化的戰(zhàn)略管理系統(tǒng),贏得資本的支持,達(dá)到上下同心,合理共進(jìn)的發(fā)展勢(shì)能。
為此,旅行社需要對(duì)戰(zhàn)略構(gòu)想進(jìn)行明確的梳理和闡述,確立相對(duì)清晰可描述的戰(zhàn)略目標(biāo);在此基礎(chǔ)進(jìn)行策略設(shè)計(jì),比如設(shè)計(jì)統(tǒng)一的品牌策略,人力資源管理策略,借勢(shì)資本的策略等;繼而對(duì)公司的組織進(jìn)行自上而下的梳理,明確總部與地方機(jī)構(gòu)的權(quán)責(zé)利。
(三)項(xiàng)目主要內(nèi)容
1.基礎(chǔ)調(diào)研:根據(jù)項(xiàng)目需求以及設(shè)計(jì)的項(xiàng)目成果將會(huì)影響到的人員,進(jìn)行基本情況的調(diào)研,包括但不限于,對(duì)核心管理者進(jìn)行深度的訪談交流,進(jìn)行外部行業(yè)情況的分析整理。
2.戰(zhàn)略羅盤:通過公司內(nèi)外部環(huán)境分析,明確的闡述公司的戰(zhàn)略定位或戰(zhàn)略目標(biāo);以及據(jù)此分解可行的品牌策略、人力資源管理策略,資本策略等框架性策略以及意見。
3.規(guī)則框架:優(yōu)化組織架構(gòu),明確總部和子公司定位、職責(zé)、權(quán)限;編制可操作富于實(shí)效的收益分享機(jī)制。
(四)解決方案與技術(shù)路線
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