一、客戶介紹

該企業(yè)為是世界500強(qiáng)企業(yè)某集團(tuán)有限公司旗下一家大型汽車綜合服務(wù)企業(yè)。在中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)發(fā)布的“中國(guó)汽車經(jīng)銷商集團(tuán)百?gòu)?qiáng)排行榜”中，公司位列第六；在財(cái)富中國(guó)發(fā)布的中國(guó)上市公司500強(qiáng)排名中，位居第91位。

2011年10月，根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略，國(guó)機(jī)集團(tuán)通過(guò)資產(chǎn)置換方式，將其所屬中國(guó)進(jìn)口汽車貿(mào)易有限公司資產(chǎn)，整體注入上市公司。公司股本總數(shù)10.3億股，注冊(cè)資本10.3億元。是在朱镕基同志的親自倡導(dǎo)下，經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)于1993年成立的大型國(guó)有企業(yè)，注冊(cè)資本3030萬(wàn)元。國(guó)家機(jī)構(gòu)改革以后，作為國(guó)家骨干企業(yè)，先后由中央大型企業(yè)工委、國(guó)務(wù)院國(guó)資委直屬管理。成立20年余來(lái)，累計(jì)進(jìn)口、銷售汽車167萬(wàn)輛，上繳利稅總額超過(guò)600億元。

憑借20余年專注于進(jìn)口汽車市場(chǎng)的豐富經(jīng)驗(yàn)，公司自重組上市以來(lái)，逐步構(gòu)建起以進(jìn)口汽車貿(mào)易服務(wù)為核心業(yè)務(wù)，汽車零售、汽車后市場(chǎng)為重點(diǎn)拓展業(yè)務(wù)的全新業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)；培育出覆蓋進(jìn)口汽車貿(mào)易服務(wù)全鏈條的核心能力體系，先后與克萊斯勒、進(jìn)口大眾、通用、福特、捷豹路虎、雷諾等跨國(guó)汽車公司建立起了良好合作關(guān)系

2016年，公司實(shí)現(xiàn)銷售收入505.85億元；利潤(rùn)總額8.02億元，歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)6.14億元，每股收益0.63元。

公司以完善的治理結(jié)構(gòu)、高質(zhì)量的信息披露、良好的投資者關(guān)系管理體系、高效的資本運(yùn)作能力贏得了監(jiān)管機(jī)構(gòu)及資本市場(chǎng)的廣泛認(rèn)可，樹立了合規(guī)、透明、高效的“標(biāo)桿公司”的良好形象及公司在行業(yè)及資本市場(chǎng)的地位與影響力。

二、項(xiàng)目需求/主要問(wèn)題

1.隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，以及深化改革的要求，管理層對(duì)于各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求必然要有所提高，在這樣的背景下，工作量也必然要發(fā)生變化，但這些變化是否應(yīng)當(dāng)引起編制的增加，需要進(jìn)行科學(xué)的評(píng)估。

2.作為業(yè)務(wù)和職能管理中心的總部，其工作特點(diǎn)與業(yè)務(wù)單位有很大不同，其崗位設(shè)置是從滿足公司戰(zhàn)略、滿足管控要求出發(fā)的，通常的工作分析方法并不適用，因此，其工作飽和度測(cè)定存在一定的難度。

3.當(dāng)前為了完成各項(xiàng)工作的要求，各部門紛紛提出人員增加的要求，但從公司人力資源體系來(lái)說(shuō)目前還缺乏系統(tǒng)的依據(jù)去認(rèn)可或拒絕以上申請(qǐng)，這就導(dǎo)致編制管理工作存在缺乏技術(shù)依據(jù)的問(wèn)題。

在此背景下，客戶提出要進(jìn)行總部定崗定編工作。

三、解決方案

1.開展內(nèi)外部調(diào)研工作，進(jìn)行中高層訪談、內(nèi)部資料研究等工作，全面了解企業(yè)總部組織、崗位、職責(zé)及編制現(xiàn)狀；

2.進(jìn)行組織功能分析及工作量測(cè)量培訓(xùn)，采集各部門當(dāng)前職能現(xiàn)狀和工作量數(shù)據(jù)；

3. 進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，并對(duì)各部門進(jìn)行逐一分析，提出部門職能優(yōu)化意見，進(jìn)行部門工作飽和度評(píng)估，提出部門崗位設(shè)置建議和編制建議；

4. 對(duì)標(biāo)外部薪酬數(shù)據(jù)，對(duì)國(guó)機(jī)企業(yè)總部薪酬競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行綜合評(píng)估。

5.提出總部未來(lái)能力建設(shè)和提升的配套建議。

四、實(shí)施效果

全部成果內(nèi)容已經(jīng)與各部門反饋完畢，并形成了各部門落地應(yīng)用建議，目前配合企業(yè)對(duì)標(biāo)管理及改革拓展年的要求，已經(jīng)應(yīng)用和落實(shí)到各部門日常的工作中。

五、客戶評(píng)價(jià)

項(xiàng)目成果獲得董事長(zhǎng)和總經(jīng)理的高度認(rèn)可，認(rèn)為實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目啟動(dòng)前預(yù)設(shè)的“創(chuàng)在價(jià)值”的目標(biāo)，在9個(gè)部門成果反饋的過(guò)程中，普遍反應(yīng)問(wèn)題抓的準(zhǔn)，意見有很大的參考價(jià)值。

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