一、客戶介紹
該公司設立于1992年5月18日。自1993年開始生產(chǎn)橡膠氣床、方向盤套、冰袋、等產(chǎn)品，1998年起開始生產(chǎn)PVC戶外用品，2002年開始生產(chǎn)TPU類戶外用品產(chǎn)品。
公司一直專注于戶外充氣床墊產(chǎn)品的研發(fā)、設計、生產(chǎn)和銷售，為全球客戶提供高品質(zhì)充氣床墊產(chǎn)品的開發(fā)設計和生產(chǎn)制造服務。公司80%以上的充氣床墊產(chǎn)品出口至海外，主要為歐洲、美洲及大洋洲等地的發(fā)達國家。公司近年來市場占有率穩(wěn)步提升，未來，除了保持原有優(yōu)勢領域，也將在其他產(chǎn)品類別中進一步提升，公司收入規(guī)模提升空間巨大。
二、項目需求/主要問題
（一）流程優(yōu)化
公司在生產(chǎn)運營管理的多個環(huán)節(jié)，存在著信息傳遞錯誤或不及時、流程環(huán)節(jié)職責不清晰造成無人負責或者推諉扯皮等現(xiàn)象。因此，需要項目組幫助公司優(yōu)化公司在營銷、研發(fā)、生產(chǎn)、供應各主業(yè)務環(huán)節(jié)，以及戰(zhàn)略管理、人力資源管理、財務管理、信息管理等支撐環(huán)節(jié)的工作流程。
（二）組織架構設計與優(yōu)化
公司的整體組織架構體系上，存在者諸如戰(zhàn)略導向不清晰、組織功能不完善、上下游職責銜接不暢、崗位職責不清晰、缺乏科學的授權體系等問題。
（三）績效體系設計
根據(jù)流程優(yōu)化以及組織架構優(yōu)化設計，構建公司中高層以及基層管理人員的績效評估與考核機制。通過建立一套客觀科學的、公正公平的績效考核辦法，提升組織績效。
（四）薪酬體系設計
在現(xiàn)有的薪酬基礎上，進行合理的優(yōu)化與完善。通過科學的崗位價值評估建立崗位等級并對應相應的薪酬等級，遵循“以崗定薪、崗變薪變”的原則，制定合理的薪酬管理制度，并提出長效的薪酬總額控制方法，保證薪酬水平具有一定的競爭力。
（五）任職資格體系設計
建立基于崗位職責的能力素質(zhì)模型，強化賦能管理。建立科學合理的任職資格體系并對現(xiàn)有各級管理人員進行評估與盤點，有針對性的制定培訓體系和培訓計劃。
三、解決方案
（一）調(diào)研診斷
項目組通過資料研讀、深度訪談、問卷調(diào)查三種方式，開展了為期兩周的調(diào)研工作。
經(jīng)過項目組診斷，我們認為，公司目前主要的問題在于人才的匱乏。
（二）流程優(yōu)化
項目組針對公司在生產(chǎn)運營中凸顯的問題，應用波特的價值鏈模型與華為的LTC訂單業(yè)務模型對公司各項業(yè)務活動進行了分析和優(yōu)化，提出主業(yè)務流程框架及業(yè)務與支撐流程清單。
針對主業(yè)務流程，詳細分析了每一個二級流程的優(yōu)化思路、關鍵信息以及流程圖說明。
（三）組織架構設計及優(yōu)化
項目組從戰(zhàn)略意圖、價值鏈流程、組織功能分析、外部借鑒四個維度對公司的組織體系進行了分析與優(yōu)化，提出了公司當前的組織架構優(yōu)化方案以及中長期組織架構優(yōu)化與調(diào)整思路。
根據(jù)優(yōu)化后的組織架構方案，細致的梳理了各部門崗位設置方案，編制崗位說明書142份。
匯編形成《浙江公司戶外用品股份有限公司組織管理手冊》一份。
四、實施效果
經(jīng)優(yōu)化后，公司的業(yè)務流程更加清晰，由于管控前置使得流程效率得到有效保障，組織職責更加清晰和規(guī)范。
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