疫情一發(fā)生，日本政府就表示將全力協(xié)助中國(guó)抗擊疫情。日本政府和日本許多地方、企業(yè)主動(dòng)向中方捐贈(zèng)口罩、護(hù)目鏡、防護(hù)服等防疫物資。

同時(shí)，細(xì)心的國(guó)人和媒體發(fā)現(xiàn)，一些捐贈(zèng)給武漢的物資包裝箱上貼著條、寫著字。日本漢語(yǔ)水平考試HSK事務(wù)局，捐贈(zèng)給湖北高校的物資中，除了寫了顯眼的“加油！中國(guó)”外，還在最下面寫了一行小字：

“山川異域，風(fēng)月同天。”字面意思很簡(jiǎn)單，就是雖然我們所處的山川河流不同，但一抬頭看到的天空都是一樣的。進(jìn)一步可以理解為，雖然我們所在的國(guó)家不同，但彼此相鄰，同根同源，都在人類命運(yùn)共同體之內(nèi)。這句話也大有來(lái)頭，出自《東征傳》，當(dāng)年日本長(zhǎng)屋親王在贈(zèng)送大唐的袈裟上繡著一句話：“山川異域，風(fēng)月同天，寄諸佛子，共結(jié)來(lái)緣。”唐朝名僧鑒真大師看到后大為感動(dòng)，于是東渡日本弘法。從某種意義上說(shuō)，日本人寫這八個(gè)字，也算是千年之后對(duì)我們的回饋。這樣的情懷怎能不讓人動(dòng)容？無(wú)獨(dú)有偶。日本四家機(jī)構(gòu)聯(lián)合捐贈(zèng)給湖北的物資上面，也寫著八個(gè)字：

“豈曰無(wú)衣，與子同裳！”出自《詩(shī)經(jīng)》。意思翻譯一下就是：誰(shuí)說(shuō)你沒有口罩？我的就是你的。同樣的防疫物資捐贈(zèng)，卻讓我們多了一些感動(dòng)和溫暖…

 一篇來(lái)自日本的報(bào)告

2010年4月14日，青海玉樹地震，2698人遇難。日本紅十字聯(lián)合日本雅虎等網(wǎng)站為災(zāi)民募捐，且不僅參與救災(zāi)，還包括支援后期建設(shè)。最終他們將幾年支援工作用65頁(yè)的報(bào)告寫的明明白白，所有人都可以去官網(wǎng)下載。這是目錄：

官網(wǎng)里各種項(xiàng)目的報(bào)告，都是以這種和論文一樣的PDF形式存在上面的，供所有人下載。他們的收支報(bào)告，精確到每一塊日元，而且都是以非常形象化的視覺呈現(xiàn)出來(lái)。什么年紀(jì)都能看懂。

 一點(diǎn)來(lái)自自己的感受

應(yīng)對(duì)疫情，響應(yīng)號(hào)召，公司同事近期都被安排各自在家遠(yuǎn)程辦公。漢哲咨詢企業(yè)文化研究中心的同事，除了借機(jī)深入優(yōu)化客戶項(xiàng)目方案外，也趁機(jī)趕緊搞搞學(xué)習(xí)研究工作，多位同事把過去漢哲咨詢企業(yè)文化團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目及研究成果拿出來(lái)，進(jìn)行系統(tǒng)梳理，計(jì)劃編制成書出版發(fā)行。

企業(yè)文化案例整理過程中，“以人為本”和“精細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)”都是高頻出鏡詞匯。經(jīng)過四十余年的改革開放，人們的物資生活水平得到了極大的提高，企業(yè)對(duì)人的關(guān)注也提升到了前所未有的高度。同時(shí)，隨著中國(guó)進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展階段，精細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)也將成為中國(guó)企業(yè)的必修課。恰巧看到“那箱來(lái)自日本的口罩”和“那篇來(lái)自日本的報(bào)告”，感覺在對(duì)人“以人為本”，對(duì)事“精細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)”方面，我們企業(yè)的路還有很長(zhǎng)……讓疫情趕快結(jié)束吧，我們真的還有好多事情要去做！

漢哲咨詢企業(yè)文化研究中心 齊鵬飛 20200206

延伸閱讀：企業(yè)文化來(lái)自東亞文化圈的日本縱觀管理學(xué)發(fā)展史

企業(yè)管理大致分為三個(gè)階段：經(jīng)驗(yàn)管理階段、科學(xué)管理階段和文化管理階段，這三大階段反映了人們對(duì)管理認(rèn)識(shí)的側(cè)重點(diǎn)的變化以及管理學(xué)發(fā)展的全過程。

在經(jīng)驗(yàn)管理階段，管理停留在對(duì)企業(yè)所有者個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，或者參考他人成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理的階段。經(jīng)驗(yàn)管理階段的主要特點(diǎn)是企業(yè)的管理者一般就是企業(yè)的資本所有者，管理和生產(chǎn)工作主要憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)來(lái)完成，沒有統(tǒng)一的管理辦法。這一時(shí)期的企業(yè)大部分是以小企業(yè)、小作坊的形式存在。到了科學(xué)管理階段，管理不再是單純的憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的活動(dòng)，管理從無(wú)序逐漸發(fā)展為更加有序。不難發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是泰勒的科學(xué)管理、以韋伯和法約爾為代表的行政組織管理，還是后期發(fā)展起來(lái)的人際關(guān)系管理和人力資源理論，關(guān)心的根本問題在于企業(yè)的效率和投入產(chǎn)出比，其根本目的都是為了提高個(gè)人和組織的效率，最大程度的挖掘人的潛力、提高生產(chǎn)效率?？陀^來(lái)講，二次世界大戰(zhàn)前，科學(xué)管理在企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模，提高生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)效率等方面做出了非常巨大的貢獻(xiàn)。

二次世界大戰(zhàn)后，作為戰(zhàn)敗國(guó)的日本，國(guó)民經(jīng)濟(jì)遭受到嚴(yán)重破壞。但經(jīng)過短短的幾十年時(shí)間，日本就徹底治愈了戰(zhàn)爭(zhēng)創(chuàng)傷，日本商品遍及全球各地，甚至長(zhǎng)驅(qū)直入占領(lǐng)美國(guó)本土，成為僅次于美國(guó)的世界第二大經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)。此時(shí)，美國(guó)人不得不接受這樣一個(gè)事實(shí)：日本企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過美國(guó)，成為世界第一。日本的迅速崛起讓美國(guó)企業(yè)界和管理學(xué)界受到了極大的震撼，同時(shí)也引發(fā)了針對(duì)日本企業(yè)的研究熱潮。包括彼得·德魯克和邁克爾·波特在內(nèi)的美國(guó)管理學(xué)大師紛紛展開了針對(duì)日本優(yōu)秀企業(yè)的管理學(xué)研究。通過研究美國(guó)學(xué)者發(fā)現(xiàn)，雖然美國(guó)企業(yè)無(wú)論在基礎(chǔ)設(shè)備、經(jīng)濟(jì)實(shí)力，還是在人員素質(zhì)、管理水平等諸多方面均優(yōu)于日本企業(yè)，但在管理上美國(guó)企業(yè)更偏重于理性化管理，而在當(dāng)時(shí)的日本企業(yè)則更偏重于人性化管理。在日本經(jīng)營(yíng)最成功的企業(yè)里，位居第一的決定性因素并非之前提到的各種“硬件”，而是促使企業(yè)員工產(chǎn)生凝聚力和向心力的“特殊元素”，這種“特殊元素”被美國(guó)學(xué)者確定為“企業(yè)文化”。

正如后來(lái)日本本田汽車公司創(chuàng)始人之一的藤澤武夫所言，日本管理與美國(guó)管理有95%都是相同的，所不同的只有5%，而這5%就是企業(yè)文化，企業(yè)文化正是使日本經(jīng)濟(jì)取得突飛猛進(jìn)的真正原因。這一發(fā)現(xiàn)令美國(guó)的管理學(xué)研究者和企業(yè)界人士意識(shí)到，雖然科學(xué)管理在企業(yè)發(fā)展的初始階段會(huì)給企業(yè)帶來(lái)效率的大幅度提高，但由于理性化管理缺乏靈活性，導(dǎo)致對(duì)人們的創(chuàng)造力產(chǎn)生了很大的制約。企業(yè)想要取得發(fā)展，獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，除了原有的管理方法和管理理論外，還需要注入一種更深層次的“思想”和“精神”，只有塑造出有利于創(chuàng)新和將價(jià)值與心理因素整合的文化，才能真正對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和發(fā)展起到潛在的卻又至關(guān)重要的作用。

此后，針對(duì)企業(yè)文化的管理學(xué)研究得到了迅猛發(fā)展，西方管理學(xué)界開始圍繞如何提高人的素質(zhì)、調(diào)動(dòng)人的積極性和為企業(yè)尋求不竭的發(fā)展動(dòng)力做了比較系統(tǒng)深入的研究和探索?？梢哉f(shuō)，企業(yè)文化的興起是現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展的一個(gè)新里程碑，是管理思想的一次革命。隨著研究的逐漸深入展開，企業(yè)管理也逐漸從科學(xué)管理階段進(jìn)入到了文化管理階段。在文化管理階段，人們對(duì)管理的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生了突破式進(jìn)展，企業(yè)管理也把重心從理性管理轉(zhuǎn)向針對(duì)人的柔性管理上，管理學(xué)進(jìn)化到“以人為本”的階段，更加強(qiáng)調(diào)人的主導(dǎo)地位，在尊重人，把人作為企業(yè)最有價(jià)值的資源的前提下開展管理活動(dòng)，這就是文化管理階段。（文章來(lái)源：漢哲咨詢企業(yè)文化研究中心編輯中的企業(yè)文化書稿）

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