一、人才校準(zhǔn)會(huì)簡(jiǎn)介
在人才盤點(diǎn)項(xiàng)目中，如何快速、準(zhǔn)確地識(shí)別出盤點(diǎn)對(duì)象的能力素質(zhì)一直是一個(gè)亟待解決的難題。在這個(gè)過程中，如果僅僅依靠測(cè)評(píng)師基于客觀的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)盤點(diǎn)對(duì)象進(jìn)行評(píng)價(jià)，那么對(duì)盤點(diǎn)對(duì)象進(jìn)行評(píng)價(jià)的內(nèi)部的公平性和一致性可能不夠充分。人才校準(zhǔn)會(huì)通過組織內(nèi)部的人才盤點(diǎn)會(huì)議很好地解決了這個(gè)問題，即在組織內(nèi)部由盤點(diǎn)對(duì)象的直接上司面對(duì)面溝通盤點(diǎn)下屬，最終達(dá)到共識(shí)。另外，在整個(gè)過程中，需要由盤點(diǎn)對(duì)象的隔級(jí)領(lǐng)導(dǎo)觀摩整個(gè)盤點(diǎn)過程。
人才校準(zhǔn)會(huì)其核心目的是通過圓桌會(huì)議的形式，使多方角色共同參與，提供不同視角的人才信息，還原更立體的人才情況，避免以偏概全，并讓HR與業(yè)務(wù)部門充分交流和探討，以便對(duì)人才的理解達(dá)成共識(shí)。
二、人才校準(zhǔn)會(huì)工作原則
客觀原則：整個(gè)人才校準(zhǔn)會(huì)期間，參與對(duì)盤點(diǎn)對(duì)象評(píng)價(jià)的人員保持客觀中立的原則，以事實(shí)為基礎(chǔ)對(duì)盤點(diǎn)對(duì)象的日常工作、行為表現(xiàn)進(jìn)行陳述和評(píng)價(jià)；
公正原則：對(duì)盤點(diǎn)對(duì)象的評(píng)價(jià)要保持公平公正的立場(chǎng)，不受人際關(guān)系、利益關(guān)系影響，做到不偏不倚；
開放原則：對(duì)他人的發(fā)言和評(píng)價(jià)保持開放心態(tài)，耐心認(rèn)真地傾聽，進(jìn)行積極建設(shè)性的回應(yīng)；
聚焦原則：能夠聚焦于被盤點(diǎn)對(duì)象的能力、潛力、績(jī)效等維度進(jìn)行討論，避免在無關(guān)的方面花費(fèi)太多的時(shí)間和精力；
保密原則：參與評(píng)價(jià)的人員對(duì)整個(gè)人才校準(zhǔn)會(huì)的內(nèi)部發(fā)言做到嚴(yán)格保密。
三、人才校準(zhǔn)會(huì)工作流程
1. 個(gè)人預(yù)報(bào)告處理
在人才校準(zhǔn)會(huì)開始之前，需要由業(yè)務(wù)部門或人力資源部門對(duì)每個(gè)參與盤點(diǎn)校準(zhǔn)的人員提供個(gè)人預(yù)報(bào)告。個(gè)人預(yù)報(bào)告要求從能力和績(jī)效兩個(gè)維度對(duì)盤點(diǎn)對(duì)象有一個(gè)初步評(píng)價(jià)，初步評(píng)價(jià)只作為人才校準(zhǔn)的討論參考。
在能力維度，由被盤點(diǎn)對(duì)象的周邊人員或?qū)I(yè)的人才測(cè)評(píng)師，通過定性或定量的方式進(jìn)行評(píng)價(jià)，最終得到被盤點(diǎn)對(duì)象的能力等級(jí)。
表1 能力指標(biāo)定量評(píng)價(jià)（示例）
表2 能力指標(biāo)定性評(píng)價(jià)（示例）
對(duì)能力指標(biāo)定量評(píng)價(jià)，可以通過各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重設(shè)置計(jì)算最終得分，確定相應(yīng)的等級(jí)，對(duì)能力指標(biāo)進(jìn)行定性評(píng)價(jià)時(shí)，一方面可以通過對(duì)各定性等級(jí)賦值確定最終得分等級(jí)，另一方面也可以通過評(píng)價(jià)等級(jí)的數(shù)量分布確定最終得分等級(jí)。
在績(jī)效維度，直接采用本公司年度績(jī)效考核結(jié)果，如沒有績(jī)效考核數(shù)據(jù)，那么通過設(shè)計(jì)便捷的績(jī)效考核評(píng)價(jià)方法進(jìn)行評(píng)價(jià)。
表3 績(jī)效考核評(píng)價(jià)表（示例）
2. 人才校準(zhǔn)會(huì)參會(huì)人員確定
人才校準(zhǔn)會(huì)的宗旨是為了公開討論人才，因此需要多種角色的參與：主角是被盤點(diǎn)人才的“直接上級(jí)”，也就是人才校準(zhǔn)會(huì)的核心人物和決策人、執(zhí)行人，所有討論都圍繞其陳述的內(nèi)容進(jìn)行；次主角是隔級(jí)上級(jí)，會(huì)聽取直接上級(jí)的報(bào)告，了解隔級(jí)下級(jí)，也會(huì)借機(jī)評(píng)價(jià)報(bào)告者的盤點(diǎn)表現(xiàn)；記錄員負(fù)責(zé)記錄；主持人是會(huì)議有序推進(jìn)的關(guān)鍵角色，決定了人才校準(zhǔn)會(huì)的風(fēng)格和效率。
主持人需要做三件事：開場(chǎng)時(shí)介紹會(huì)議的目標(biāo)、流程、原則；營(yíng)造公開、客觀的氛圍；在議題討論中引導(dǎo)與會(huì)者的關(guān)注點(diǎn)與討論方向。
直接上級(jí)負(fù)責(zé)介紹被盤點(diǎn)對(duì)象的業(yè)績(jī)、能力、潛力、保留和發(fā)展情況，能夠開放地傾聽其他參與人的信息，做出對(duì)下屬的判斷。
隔級(jí)上級(jí)負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)人才校準(zhǔn)會(huì)的過程進(jìn)行觀摩監(jiān)督，確保整個(gè)人才校準(zhǔn)會(huì)客觀公正。
3. 人才校準(zhǔn)會(huì)實(shí)施流程
人才校準(zhǔn)會(huì)的主要流程為由主持人引導(dǎo)這個(gè)過程，由直接上級(jí)對(duì)被盤點(diǎn)隊(duì)對(duì)象進(jìn)行討論。
圖1 人才校準(zhǔn)會(huì)實(shí)施流程
表4 人才校準(zhǔn)會(huì)時(shí)間安排
四、人才校準(zhǔn)會(huì)注意事項(xiàng)
1、隔級(jí)上級(jí)強(qiáng)勢(shì)指令：隔級(jí)上級(jí)更多是聽取匯報(bào)，做關(guān)鍵點(diǎn)的建議和權(quán)衡，要控制“發(fā)出命令的本能”。
2、無保密原則：應(yīng)落實(shí)保密原則，設(shè)定泄密人要承擔(dān)的后果。
3、形式主義：要將“開會(huì)前做功課，開會(huì)時(shí)要發(fā)言”作為行為標(biāo)準(zhǔn)，要求參與者必須做到。
作者：漢哲咨詢集團(tuán) 張少杰
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