一、客戶介紹

該于1992年4月7日注冊成立，注冊資本2100萬元，，現(xiàn)有職工200余人。進入2000年以后，公司加快“退二進三”產(chǎn)業(yè)調(diào)整步伐，第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展成為本地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的主要趨勢。“十三五”期間公司貫徹落實中央“四個全面”、北京“四個中心”建設和京津冀協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略，將發(fā)展重心定位在文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、信息消費產(chǎn)業(yè)、生產(chǎn)性服務產(chǎn)業(yè)和配套服務型產(chǎn)業(yè)，與東升科技園的融合發(fā)展，將集體產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級為“高精尖”產(chǎn)業(yè)的一環(huán)，建成和盈置業(yè)項目、小營悅茂商業(yè)項目和國際技術(shù)轉(zhuǎn)移中心項目等多個商務辦公及商業(yè)綜合體，逐步打造產(chǎn)業(yè)發(fā)展新環(huán)境，提升區(qū)位價值。目前公司主要產(chǎn)業(yè)涉及文創(chuàng)、軍民融合、品質(zhì)商業(yè)、科技企業(yè)孵化、知識產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)化、樓宇與園區(qū)物業(yè)管理等多個創(chuàng)新及政策鼓勵型領域。

二、項目需求/主要問題

（一）項目需求

通過系統(tǒng)分析投資公司面臨的機遇和威脅，全面梳理分析現(xiàn)代服務業(yè)、土地開發(fā)發(fā)展概況、取得成績及存在問題、當前的優(yōu)勢和劣勢，與外部同類型集體制投資建設、運營類企業(yè)進行對標尋找差距，充分借鑒標桿企業(yè)的實踐經(jīng)驗，以客觀現(xiàn)實為基礎，強調(diào)資源的合理配置與高效利用，基于科學的戰(zhàn)略分析方法和工具，對公司“十四五”期間的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃進行系統(tǒng)科學編制。 

（二）主要問題

1、整體產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)有待調(diào)整。小營股份社的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)比較單一，市場參與度不高，周邊商業(yè)氛圍少，核心產(chǎn)業(yè)的聚集和引領作用尚不明顯，產(chǎn)業(yè)鏈延伸未得到有效解決，配套能力也有待完善。目前，重資產(chǎn)的收益仍為小營股份社的主要來源，輕資產(chǎn)現(xiàn)階段對整體收入的貢獻度不高。既有形成的資產(chǎn)總量偏小、坐落分散、質(zhì)量不高，且未來幾年受到國家或北京市政策影響較大。應對和解決政策性、市場性等風險，以及探索新經(jīng)濟增長點的能力需進一步增強。

2、輕資產(chǎn)運營能力有待提升。輕資產(chǎn)運營尚處于培育期，未實現(xiàn)輕資產(chǎn)業(yè)務的全面布局，缺少發(fā)展思路、人才、技術(shù)運營模式等，現(xiàn)階段主要聘請合格的第三方機構(gòu)來輔助實施，拓展增值服務的能力、服務企業(yè)的能力仍有待提升，管理輸出、服務輸出、模式輸出、品牌輸出等落地的壓力較大，挖掘和使用產(chǎn)業(yè)政策的水平尚需提高。

3、市場化體制機制導向需進一步深化。由于歷史遺留問題和企業(yè)性質(zhì)的原因，小營股份社體制機制與市場經(jīng)濟活動仍有待相聯(lián)。組織管控體系與經(jīng)營管理、業(yè)務發(fā)展需求不匹配，內(nèi)部各類制度大部分已無法適應現(xiàn)階段發(fā)展需求，在“十四五”期間面臨著新一輪的調(diào)整壓力。市場化的激勵與約束機制為有效建立，導致市場化項目的成本、質(zhì)量和團隊穩(wěn)定性壓力愈增。

4、人力資源結(jié)構(gòu)亟待完善。高端經(jīng)營管理人才和專業(yè)技術(shù)人才短缺；中層管理隊伍的專業(yè)性、職業(yè)化水平有待提升；職工隊伍老齡化、學歷低等短板突出，綜合素質(zhì)有待加強。市場化、專業(yè)化及系統(tǒng)化的招聘和培訓體系需進一步建立和完善，薪酬的激勵和約束效果不明顯，員工工作積極性有待提升。同時，一些人員結(jié)構(gòu)、安置等歷史遺留問題亟待解決。

5、組織結(jié)構(gòu)與內(nèi)控體系有待進一步改善。小營股份社組織結(jié)構(gòu)復雜、崗位人員存在交叉、職責及權(quán)限體系有待優(yōu)化，且審批和決策機制需進一步完善。當前人員儲備不足，子公司亟需引進專職的負責人對接和承做小營股份社下放的決策與任務，且子公司亟需給予充分權(quán)力對項目組進行管理與監(jiān)督。

三、解決方案

（一）基礎調(diào)研階段：內(nèi)部調(diào)研與外部資料研究

1、訪談調(diào)研

1）首先明確訪談調(diào)研計劃、調(diào)研對象、調(diào)研內(nèi)容、調(diào)研目的與期望；

2）采取獨立面談形式，配以相應的訪談提綱，以輔助訪談的順利實施，訪談提綱應在訪談前提供給被訪者參閱，便于被訪者準備；

3）訪談過程中，咨詢項目組會安排主訪人員和記錄人員，咨詢項目組主訪人員會根據(jù)訪談人員實際情況進行調(diào)配；

4）進行訪談會議進行整理及核心要點提煉。

2、內(nèi)部資料研究

1）首先編制資料清單，提交客戶方，預留一周左右時間進行內(nèi)部資料收集；

2）資料收集工作為多輪采集工作，第一輪資料收集以初次提交的資料清單為準；

3）基于客戶方提交資料，進行內(nèi)部資料研究與分析，對客戶方內(nèi)部各項資源能力、核心競爭力、內(nèi)部有劣勢進行分析診斷；

4）在訪談調(diào)研的基礎上，基于內(nèi)部資料研究與分析，出具企業(yè)發(fā)展內(nèi)部診斷與分析報告。

3、外部資料研究

1）基于訪談調(diào)研與內(nèi)部資料研究，明確外部資料研究的行業(yè)范圍、競爭對手情況、外部最佳實踐等關(guān)鍵內(nèi)容；

2）通過PEST模型對企業(yè)當前所面臨的外部機會與威脅進行分析，通過波特五力模型、行業(yè)吸引力矩陣等模型對企業(yè)所處行業(yè)的競爭結(jié)構(gòu)、發(fā)展趨勢、行業(yè)壁壘、行業(yè)集中度、行業(yè)關(guān)鍵成功因素等方面進行分析；

3）對行業(yè)內(nèi)典型企業(yè)進行研究分析，重點聚焦企業(yè)概況、發(fā)展歷程、業(yè)務組合及布局、內(nèi)部管理及運營、發(fā)展舉措等方面；

4）基于以上研究，輸出企業(yè)外部環(huán)境分析研究方案。

（二）關(guān)鍵命題研討及規(guī)劃編制階段：戰(zhàn)略核心命題研討及總體規(guī)劃方案編制

1、戰(zhàn)略核心命題研討

1）基于基礎調(diào)研階段相關(guān)研究與分析，編制企業(yè)發(fā)展關(guān)鍵命題研討方案；

2）組織企業(yè)中層以上人員參與企業(yè)發(fā)展關(guān)鍵命題研討，組織開展2-3次；

3）結(jié)合多輪研討情況，進行關(guān)鍵命題的調(diào)整及確定。

2、總體規(guī)劃方案編制

在明確企業(yè)發(fā)展關(guān)鍵命題的基礎上，完成企業(yè)發(fā)展總體戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃方案的編制。

（三）戰(zhàn)略實施與控制：戰(zhàn)略核心命題研討及總體規(guī)劃方案編制

1、基于總體戰(zhàn)略規(guī)劃方案的基礎上，對總體戰(zhàn)略的各細分業(yè)務戰(zhàn)略規(guī)劃進行編制，明確業(yè)務發(fā)展目標及實現(xiàn)路徑；

2、基于總體戰(zhàn)略規(guī)劃方案的基礎上，采用平衡計分卡模型，通過財務、運營、客戶、學習與成長四個維度進行戰(zhàn)略分解，明確年度關(guān)鍵經(jīng)營目標、績效指標、重點工作任務。

3、 建立戰(zhàn)略計劃、戰(zhàn)略執(zhí)行、戰(zhàn)略評估、戰(zhàn)略反饋四個環(huán)節(jié)的動態(tài)的控制體系。

四、實施效果

1、編制了企業(yè)中長期戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，明確了企業(yè)發(fā)展的頂層設計；

2、明確了企業(yè)發(fā)展的使命、愿景、指導思想、發(fā)展原則、商業(yè)模式；

3、明確了企業(yè)各業(yè)務發(fā)展路徑及策略；

4、建立了戰(zhàn)略動態(tài)管理體系；

5、優(yōu)化了戰(zhàn)略管理職能，提升了戰(zhàn)略管理能力。

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